2021年，砚山县公安局交警一大队持续推进简易事故处理网上在线办理，引导群众网上办、手机办，截止5月，共在线办理1302起事故，占全部事故处理业务总量的48%，切实提高事故办结率，做到让数据多跑腿，让群众少跑路。
加强培训 提升履职能力
把握“便民利警”的工作目标，大力推广交管“12123”使用，加强对民警、辅警的权限调整及业务学习，切实做好交管“12123”应用平台使用和管理服务工作，提高快速受理的速度，最大限度地减少群众等待。
部署落实 强化组织领导
交警一大队强化组织领导，切实克服警力不足的困难，主动向科技借警，最大限度推动服务上网、服务前移，持续发挥好交管“12123”APP灵活轻便的独特优势，快速处置轻微道路交通事故，提升交通事故处理效率。
强化协作 加强保障
坚持以“快赔促快处”的工作思路，建立事故在线快速处理与保险机构定损、理赔工作联动机制，设立快处快赔服务台，积极为保险公司提供人员、场地支持，协同开展事故快处快赔咨询和指导、保险理赔、车辆维修等服务活动。
宣传为先 提高认可
采取传统媒体和新媒体联合宣传轻微道路交通事故快速理赔模式，转变群众固有传统观念，使群众了解掌握发生轻微事故后快速处理、快速理赔的流程，不断提高知晓度、认可率、参与率。
发布：文山州公安局新闻办公室
审核：徐庭敏
责编：马黎黎 马文良
编辑：贾永梅 高小清
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