情况一：建行转他行
如他行收款账户未收到汇款，您可逐一核实以下情况并进行操作。
核实信息填写情况
您可通过查询转账记录,确定收款方信息是否填写正确。若收款方信息填写有误，款项一般会原路返还至汇出账户。
解决方法：您可查询汇出账户明细，核实款项返还情况，款项返还后您可以填写正确的收款方信息后重新汇款。
核实他行收款账户状态
若收款方信息填写正确，但已超出转账时效未到账，建议核实收款账户状态是否正常，或收款账户为非一类账户因入账限额导致无法入账。
解决方法：若收款账户状态不正常或非一类账户，建议您更换状态正常的一类账户作为收款账户。
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了解转账时效可点击大图
情况二：他行转建行
通过他行转至建行，到账时间取决于转出方，只要资金到达建行，信息核对无误会立即入账。如收款建行账户未收到汇款，您可逐一核实以下情况。
核实他行资金转出情况
建议您联系转出银行核实，转出资金是否成功汇出。
解决方法：若他行资金未成功汇出，您可在核实未汇出原因后重新发起汇款。
核实收款建行账户状态
核实收款建行账户状态是否正常，如果账户为睡眠、不收不付等状态，则资金无法入账；核实账户是否为非一类账户，如当日或年收款入账超限额，则资金无法入账。以上情况资金均会原路退回至您的转出账户。
解决方法：建议您更换状态正常的一类账户作为收款账户。
常见问题
别人给我转账时，开户行怎么填？
答：如您持有的是中国建设银行开户的储蓄账户，您可直接选择“中国建设银行总行”，支付系统银行行号为：“105100000025”。
如您想查询具体开户行，可点击下方链接查询。
通过“中国建设银行”APP或网银办理跨行转账时，资金显示被冲正怎么回事？
答：资金显示被冲正，就是您的资金已经原路退回，一般为收款方信息有误/收款方账户状态不正常/收款方账户超过了Ⅱ类账户收款交易限额，请逐一核实相关情况。
通过“中国建设银行”APP办理跨行转账时，“收款银行”菜单中找不到对方收款银行名称，通过关键字搜索也检索不到怎么办？
答：您可通过“收款银行”菜单页面最下方“找不到您要的银行？”入口，进一步选择开户省份、开户城市来检索银行信息。
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