近日
有网友发布视频称
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上海四平路上一家
24小时营业的麦当劳
门店内有人扎堆过夜
脱鞋躺卧，异味影响用餐
相关话题登上热搜并引发热议
据网友拍摄的视频显示
有不少人在麦当劳里过夜
脱了鞋躺在长凳上
“打开门一股脚臭味”
视频拍摄者称
该餐厅中间就有一大排座位
但真正的食客为避开休息人群
只能在餐厅角落用餐
该网友表示
“餐饮愿意收留人
在这里过夜挺好的
但这些人不能影响其他食客”
对此，麦当劳（四平路店）
工作人员表示
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店内员工不断在和他们沟通交流，期望维护店内秩序与卫生，之后会再想办法劝阻。此外为保证店内卫生，每天都有阿姨用喷瓶给座椅消毒。
9月9日凌晨
本台记者前往该店进行了实地探访
零点刚过，记者来到溧阳路、四平路路口的这家麦当劳门店。发现进门自助点餐机器的后边，有两个人，一个仰着，一个趴着，都在睡觉；但没有躺卧、脱鞋的情况。
工作人员介绍，他们店一直有人过夜，一般不会驱赶，如有需要，他们会联系民政救助部门。“他们需要帮助，我们就是帮他牵线搭桥。开门做生意都是客人，没有绝对的对与错。”
自9月1号起，上海民政局研制的地方标准《生活无着的流浪乞讨人员救助服务与管理规范》正式实施，《规范》要求各救助管理机构实行24小时接待，保障救助热线畅通。
记者从虹口区民政救助部门了解到，就在记者到店前2小时，他们联合四川北路街道和城管部门，已经上门开展了联动救助行动。
虹口区社会救助福利综合服务中心
主任 孔繁捷：
9月8日晚上10点，已经进行了三合一的联动救助，我们救助的原则是自愿救助，在场的三位人员都表示不愿意接受我们的救助，有一位就当场就离开了。发了救助联系卡的，就是如果他后续愿意接受救助了，随时跟我们联系，我们派车去接。
此外，9日凌晨，记者还探访了两家24小时营业的肯德基门店，武定店、钦州店的工作人员均表示，店里有时也会有人过夜，只要不影响他人，一般都不会驱赶。
除了此次被吐槽的麦当劳
事实上，此前星巴克、宜家等
也出现过类似问题
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例如星巴克内有人下围棋
（点击图片查看此前报道↓）
宜家成了中老年人的
相亲聚会等场所
（点击图片查看此前报道↓）
对此，法律人士认为
这是社会责任以及个人权利
和社会公共利益之间的边界问题
律师曹竹平称，商家主动提供过夜，体现了商家的温度。但这类无固定居所的人群，也要遵守社会秩序：不能影响商家的正常经营，不能影响到正常用餐人员。“这是用最基本的道德准则和公序良俗维护社会的秩序。”
让善意不被辜负
让规则更有温度和力度
要找到此类问题的平衡点
律师曹竹平建议
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对于这类有救助服务意识的商家，在既有服务的基础上，政府可以起牵头的作用组织协调。既然短时间内无法完全消除这种过夜情形，可以将其规范起来，通过资源整合，联合商家在特定的或者固定的商圈形成社会帮助场所，将对正常秩序的影响控制在最小的范围内。
对此
有网友替商家觉得无奈
“留宿可以，但脱鞋躺座位上过分了”
也有网友提出建议
“可以将座位换成吧台椅”
不过更多网友表示
“对留宿者多一点宽容”
“希望建立更好的秩序，
留宿者和用餐者两方兼顾”
点击视频
查看完整《夜线约见》↓
坊友们在餐厅见过此类现象吗
对此，你有什么好建议？
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来源：新闻坊综合自本台《新闻夜线》、看看新闻Knews、此前报道、网友留言
编辑：张翔
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