10月2日,景德镇鸡排哥发视频称:“我听到有极个别摊主说是我的父亲,我的父亲跟我的岳父其实已经去世蛮多年了,希望不要去冒犯老人家,谢谢大家。”
李俊永。图/九派新闻
【1】“我想满足顾客的需求”
九派新闻:每天炸鸡排近7个小时,累吗?火爆会不会给你带来一些烦恼?
九派新闻:被突如其来的流量击中,是什么感觉?
李俊永:我的工作量加大了,但内心是高兴的,因为有更多的游客来到了江西,来到了景德镇。另外,我始终坚信一个原则,我要让顾客高兴地来,高兴地回去,我需要调节现场的气氛,他的购物体验是愉快的,也许比他吃什么更开心。这就是我最衷心的(希望),我不想留下负面的消息。
【2】火既是偶然又是必然
九派新闻:网友们称赞你总能“高情商发言”,金句频出,很多顾客喜欢跟你聊天,觉得你说话情绪价值特别到位,有为此做出过什么努力吗?
忙碌的李俊永。图/九派新闻
九派新闻:和顾客互动交流的过程中,有发生过什么让你感动的事情吗?
九派新闻:在炸鸡排之前你还做过哪些工作?
九派新闻:你认为这是坚持的结果?
李俊永:可以这样理解,当然也跟顾客关照我有关。每一次我都始终以顾客为中心,站在顾客的角度去考虑问题,只有在你能够保证品质、以心换心的情况下,顾客才会真正认可你。
九派新闻:之前在采访时,你总会提到老婆对家庭的付出,在你的事业和家庭生活里,妻子扮演了怎么的角色?
【3】“累是高兴的累”
九派新闻:现在一天大概能炸多少鸡排?
李俊永:我只能说的是,如果你多来,我就能够多卖两份鸡排。
当然这是广大网友对我的关心,我只能说谢谢大家,我也会注意身体,尽可能休息,把自己的工作时间调配好,优化一下。
九派新闻:有老顾客反映,现在吃不到你的鸡排了,有些遗憾。
李俊永:我认为,外地游客来是来观光旅游,顺便来吃一下鸡排,但是他要回去的。我只能说尽我最大努力,加快一点速度,多服务一些顾客。
九派新闻:国庆假期即将来临,会有网友担心你是否能接待得了这么多游客,你会有压力吗?对此心情怎样?
【4】“我认为只是有更多人认识我了而已”
九派新闻:如果有一天顾客没有那么多了,你会感到失落吗?
李俊永:那也还是回到了我的日常生活中。我们人呐,也不能对自己要求太高了。人多的时候,我们努力去接待,人少的时候,最起码也跟我日常的工作是一样的。我不会因为今天卖了300块钱,明天只卖到200块钱,就感到失望。我坚持的是,我出去可以卖到100块钱,我天天都去了,那就可以。
被人群包围的小摊。图/九派新闻
九派新闻:你理想的生活是什么样的?
九派新闻:之后有什么计划?
李俊永:目前没有,我只能说一切皆有可能。
来源:综合“鸡排哥”账号、九派新闻
编辑:王伟
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