很多朋友想要通过投诉的方法，快速地解决与中国联通之间发生的纠纷，但又不知道该使用哪一种方法，而老王作为联通15年的忠实用户，结合自身的经验，给大家讲解一下与其相关的知识。
方法一：拨打客服电话
中国联通对外公布的客服热线电话是10010，如果用户因为手机套餐、业务或服务等原因，想要对中国联通进行投诉，建议先拨打中国联通的客服电话，然后转人工进行投诉即可。
中国联通虽然不是我国第一家通信运营商，但提供的服务却是很好，而人工客服采用“首问责任制”的接待方式，只要用户通过客服热线咨询或投诉，那么客服就必须将这一切都记录下来。在权限范围内的问题，会直接处理；超出权限外的问题，会立马上报处理，然后将最终的处理结果反馈给用户。
此外，部分用户会好奇，通过拨打联通客服热线的方式投诉联通，这种方式有用吗？答案是有用，要知道中国联通是一家集团公司，而用户使用的号码存在归属地，发生纠纷时往往由号码归属的分公司负责，10010是总公司设立的客服热线，在不加拨区号的情况下，用户的任何诉求都由总公司安排的客服接待。所以，这种投诉方法同样有效。
方法二：去营业厅解决
如果说拨打客服电话的投诉方式是线上投诉方式，那么去营业厅投诉就是线下投诉方式。不管用户的号码归属地是哪里，只要自己遇到了问题，且需要投诉，那么就可以通过线下营业厅进行投诉。
当用户到达营业厅以后，可以将自己的诉求告知营业厅的工作人员，工作人员会进行记录，并且将其上报给公司领导，公司领导会对事情进行核实、调查，如果确定用户的诉求和投诉是合情合理的，那么就会对涉及到的事情进行处理，并且会主动联系投诉用户，并将事情处理的进展及结果告知。
方法三：投诉至工信部
前两种方法都是通过中国联通内部的渠道进行投诉，除了这两种方法之外，我们还可以通过拨打工信部设置的电话进行投诉，比如12381，该热线是工信部设立的客服专线，专门用于受理针对国内从事电信业务的公司的投诉，包括但不限于中国联通、中国电信，以及中国移动。
不过需要注意的是，早期的投诉电话是12300，后来改制，对客服热线进行整合，将原有的号码都合并至12381，但不管拨打那一个号码，最终都有工信部受理，只要用户的诉求合情合理，那么工信部会督促涉事公司积极处理，给用户一个满意的答复或处理结果。
结束语：投诉是公民的权利，但必须合情合理。国有国法、家有家规，投诉通信运营商也是如此。基于公司内部管理机制、国家相关法律的限制，所谓的快速、有效的方法，也需要一个解决周期，短则24小时，长则甚至超过七天，而用户想要寻求快速、有效的解决办法，这其实很难，不管是通过什么渠道发起投诉，接待方都需要对事情进行调查与核实，而这都需要时间。
所以，文中提到的方法都是有效的方法，但不一定是最快速的，这就好比日常生活中吃饭，它只能一口一口吃，不可能一下子就吃完。在发起投诉时，建议多一些耐心，给运营商及受理方一些时间，问题最终都会得到解决，而这些方法都是老王亲测有效的。
