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移动怎么销户(12/18更新)

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本文介绍了联通、广电、移动和电信四家运营商的线上注销手机卡方法,包括登录相应APP或营业厅网站进行销户操作,并提醒用户注意销户前的信息确认和合约期等问题。若线上操作无法注销,可通过工信微报公众号投诉。

联通号码线上注销流程

第一步:登录中国联通APP,首页直接搜索“预约销户”

第二步:点击预约销户办理,然后选择销户原因后完成销户。(业务说明须知:如需信息确认,客服将通过10010/10016/10018在48小时内致电确认信息,请及时接听客服电话,如果未接通电话,可能导致信息确认失败,无法完成销户。如无需信息确认,48小时后系统将自动申请提交销户。)

注销前需解绑所有与该手机号关联的账号,如银行账户、社交媒体账号等。

有些运营商的手机号在欠费停机后三个月会自动注销,但也有的号码不会被注销,需要用户主动办理注销。

移动号码线上注销流程

第一步:需要使用想要注销的手机号码登录中国移动的官方APP。

直接搜索“销户”,进入号卡服务中的“线上销户”选项。

第二步:根据流程操作即可

提交身份验证:按照提示上传身份证正反面照片,并进行人脸识别或视频认证,以确保是本人操作。

填写必要信息:填写预留手机号和话费转移手机号(如果需要)。预留手机号用于接收注销进度通知,话费转移手机号用于处理剩余话费。

签署电子协议:确认无误后,签署电子协议完成销户申请。注意,这并不代表立即销户,而是进入了销户处理流程。

等待处理:根据不同地区的具体规定,可能需要等待一段时间(如一个月)以完成最终的销户手续。期间,可以通过预留手机号接收注销进度通知。

电信号码如何线上销户

第一步:登录中国电信APP,首页搜索“销户”,选择自助销户

第二步:根据流程填写相关信息,如机主姓名、联系方式等,并进行身份验证(可能需要提供身份证正反面照片和进行人脸识别)。

确认销户原因并提交申请。

如有欠费,需先缴清欠费后再办理销户。

提交申请后,可以通过APP查询销户进度。

关于为什么在线注销可能需要付费,这通常是因为存在未缴清的欠费或其他未解决的服务费用。在销户前,用户应确保所有费用已结清,以避免产生额外的费用。如果存在疑问或需要进一步的帮助,建议直接联系中国电信的客服进行详细咨询。

广电号码线上注销流程

第一步:登录中国广电APP客户端,‌点击分类中的服务,‌选择自主销户,‌业务选择我要销户

注意事项:‌手机号码销号成功后3个月内,‌同一身份证件不能开户。‌

通过上述步骤,‌用户可以完成广电手机号码的线上注销操作。‌需要注意的是,‌如果手机号码存在营销活动、‌合约协议期未结束等情况,‌可能会影响注销流程,‌因此在注销前仔细阅读相关须知是非常必要的

第二种方式:通过微信公众号进行投诉‌

‍关注上方“工信微报”公众号

通过“我要投诉”→“一证通查投诉渠道”选择移动电话卡,‌填写投诉人信息并说明需要注销的手机卡运营商及投诉类型(‌如不能异地销户等情况)‌,‌最后提交投诉。‌

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