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1月15日,国家新闻出版署公布2020年中国报业深度融合发展创新案例,江苏扬子晚报有限公司申报的“紫牛新闻”客户端成功入选60个优秀案例。对于该客户端,评审专家委员会的点评是:“紫牛新闻”最牛的地方在于出圈——突破了传统报纸“电子版”式的新闻数字化平移,以媒体融合的移动优先、视频优先、原创优先为目标,通过一系列线上线下融合推广的“接力跑”,用新体验赢得新市场新用户。
当下,智能化媒体进入快速发展期,几年前的蓝海转眼已经泛红。2019年9月17日上线的紫牛新闻是扬子晚报第三代客户端产品(前两代分别是扬子晚报APP和扬眼APP),可以说诞生于红海。怎么树立独特的产品人设,制定好产品、运营、流量的“铁三角”战略架构,实现在碎片化传播环境中生存发展、脱颖而出、弯道超车,成了一道必答题。值得欣慰的是,上线一年多来,紫牛新闻下载用户突破1500万,依靠发力自有平台、生态圈、社交互动的深度融合,实现了专业媒体与用户的共生共赢。
深耕内容:一流内容
带来一流流量
从筹备阶段起,扬子晚报编委会就立志把紫牛新闻打造成江苏地区第一手新闻的集散地,力争成为江苏首位度最高的新闻内容版权供应商之一。新闻和服务双轮驱动,洞察世界、触动生活。一方面继续放大精品内容生产的核心竞争力,同时将人工智能应用到新闻采集、生产、分发、接收、反馈全流程,用主流价值驾驭普通“算法”,全面提高舆论引导能力。另一方面在技术逻辑上,按照5G智媒体标准设计,突出融合“工具包”功能,尝试各种新颖有趣的互动功能切换。上线不到两年,紫牛新闻客户端已实现四次迭代,朝着既定的帅气温暖、富有内涵、智慧风趣人设形象不断靠近,眉目逐渐清晰。有用户评价紫牛新闻:“好看的内容千千万万,有趣的灵魂万里挑一。”
扬子晚报的客户端,之所以不再打“扬子晚报”品牌,是考虑到报纸和客户端是不同品类,应使用不同品牌。塑造全新品牌,也表达了扬子晚报人摆脱路径依赖、重构全新未来的坚定决心。
“紫牛”,来自商学院教材上的概念,紫色的牛与满世界的黄牛、水牛、乳牛比,显然很少见,因而更显眼,所以“紫牛”常常被用来形容稀缺而优质的服务。扬子晚报在2017年6月28日创设了融媒体新闻栏目《紫牛新闻》,主打原创、深度、新意,在全国纸媒纷纷撤销深度调查部门时,反弹琵琶,逆向而行,在业内外产生了广泛影响,多次受到中宣部新闻阅评专题表扬。紫牛新闻客户端名称正是延续了这一名栏目的影响力优势(从2020年元月起,原栏目已改名为《紫牛头条》)。
读者因为内容爱上报纸,可以说内容生产是扬子晚报的核心竞争力和传统优势。紫牛新闻客户端上线后,继续坚持以生产高品质新闻资讯为己任,全力打造尖兵采编团队,提升原创生产能力,用机制创新保障头部内容生产。《紫牛头条》栏目在保持高水准、高颜值、高频率的基础上,加大对热点突发事件和正能量社会新闻的反应能力,并推出“紫牛VR现场”,用VR技术反映新闻事件和新闻故事。《议事苑》栏目重点关注江苏各地的政务信息和热点政经新闻,半年多来已经发表100余篇原创报道。今年春节刚过,即成立建党百年工作室,以总编辑为总指挥,跨部门联动合作,策划推出“百舸奋楫”大型融媒体行动,包含“歌颂写在大地上——线上马拉松暨打卡红色地标”、“员请回答”微纪录片、“我心向党”全国诗歌大赛、“初心如金红歌颂”、“童心向党,少年有志”、“学党史全省直播车”等六大主题活动,截至目前传播量已超过6000万。
全员视频:记者变主持
出镜说新闻
无视频,不新闻。每个记者每月8条视频稿的考核让紫牛新闻客户端视频有了数量的丰沛。在此基础上,以扬子影业公司为载体,紫牛新闻重点在高质量视频内容方面点式爆破,一方面扩大短视频、纪录片的优势;一方面提高新闻类视频、线上线下互动情景剧的拍摄水平,形成更多拳头产品。今年3月以来,紫牛新闻先后推出视频评述专题《楼市马坐播》《佳人车语》《勇哥探案》《芳眼看世界》《紫牛聊斋》等,每周一到两期,主播均由房地产、汽车、旅游、政法等行业的资深记者担纲,以独到的观点和接地气的表达赢得好评。此外,麻辣小视频《文娱面面观》《文娱两分钟》,散文微纪录片《城记|掠过绿树的纸飞机》,系列短视频《了不起的你》《早安晚安》等,也都成为叫好又叫座的创新尝试。
在坚持视频优先的同时,紫牛新闻进一步锁定多元化视频及个性化内容生产,从发力短视频到布局可视化生态的融合与创新。推出以扬子晚报记者为真人模型的AI主播“阿紫”“阿牛”,每天清晨给用户带来不一样的新闻视听体验。紧跟慢直播“云享”这一重要风口,进一步打造视频内容生态圈,进行了“春见花路”“飞鸟成长记”“等鹤来”“南京最美晚霞”等多场慢直播,聚焦用户陪伴的新样态。直播画面带来的陪伴感、评论内容带来的场景感,以及随意进场出场的自由,使得紫牛新闻慢直播成为用户抒发情感、记录心情的“树洞”,获得业界和用户一致赞赏。
创意的喷涌加大了生产环节对拍摄的需求,倒逼视频生产能力提升。经过优化,目前紫牛新闻模式化的视频短片,从拍摄到成片只需要30分钟,给视频生产创造了无限可能。紫牛新闻还打造了江苏首支媒体穿越机团队,推出穿越机拍摄的多条爆款视频,成为江苏新闻媒体的排头兵。
新闻社交:不断提升
“颜值”“智慧”
紫牛新闻客户端嫁接先进技术,页面和功能设计契合媒体传播的实际需求,同时,在AI和媒体结合点上下功夫,通过4次迭代不断强化互动性和新闻社交功能。
初代紫牛新闻客户端首页最醒目的是报料悬浮按钮,用户可以点击按钮一键报料;互动模块“紫牛拍咖”有意识构建UGC(用户生成内容)视频内容生态,用户不仅可以自己拍摄、上传作品,还可以参与到新闻现场,与记者共同记录新闻事实。2.0版通过视觉化服务中台加持AI视频审核技术,全面提高了用户素材到成熟视觉产品的制作速度,拍咖平台目前已吸引3000多人加入拍咖联盟,投稿10余万条。
与此同时,AI虚拟主播也成为互动功能的一部分,为新闻社交助力。“阿紫”以扬子晚报员工于丹丹为原型,今年江苏省两会上,阿紫和她的“分身”同场出镜,引得用户纷纷围观:AI和真人“同框”了!近日,虚拟主播再添新成员,以扬子晚报员工吴佳君为原型的“阿牛”帅气上线。“阿紫”“阿牛”共同为紫牛新闻客户端“颜值”代言。
3.0版本的紫牛新闻客户端进一步强化新闻社交属性,具体可以概括为找热点、找记者、找自己。“找热点”是依托大数据算法技术,打造即时新闻模块,帮助用户在信息洪流中高效获取有效资讯;“找记者”是指全新推出记者个人主页板块,智能化内容生产平台实现用户与记者间的“零距离、云互动”,让用户不仅可以查看记者简介及其所有稿件,还能随时跟记者交流提问;“找自己”是建立社区板块,重塑用户间的沟通纽带,由用户自我定义感兴趣的内容和界面。
紫牛新闻以智能化生产向外赋能,以“新闻社交”为亮点,实现了用户与记者的互动、拍咖与视觉产品的交互,用户与用户之间通过平台信息流形成社交圈层,重新定义了用户内容的生产方式,全新构建了记者与新闻源的关联模型。“牛粉”社区重塑了用户间的沟通纽带,在该社区推出的《师说新语》栏目吸引了2万多名大中小学老师入驻,讲述教育故事,分享教育智慧,以平台级思维全面创新,实现媒体与用户的内容共生。3个月共发表5万余篇文章,总阅读数超过2000万,收获点赞过百万。
与此同时,紫牛新闻将选题策划、创意制作、活动执行、资源供给等整合成为“服务中台”,以满足融媒营销对短视频、直播、交互设计的数量质量要求。产品技术团队依托后台数据设计出以点击数、发稿时间等若干维度为分析对象的大数据分析模型,提出了系列改进方案。近半年来,点击过10万和过万稿件月增幅均达10%以上。
整合资源:互动跨界
重塑沟通纽带
紫牛新闻初次上线时,我们动用了公交车、地铁灯箱、小区入户门等社会资源,一夜之间,把预热宣传送到街头社区。今年5月20日,65米紫牛新闻告白长廊在南京地铁鸡鸣寺站惊艳亮相,紫牛新闻客户端4.0版本同时宣布正式上线。这是继2020年七夕打造紫牛新闻南京地铁告白专列后的又一次事件营销。6月18日,扬子晚报紫牛新闻客户端与江苏省委党史工办、江苏省档案馆、南京江北新区管委会、南京市交通运输局联合推出“品重立柱石,百车传红心”全媒体行动,把公交车、网约出租车、共享单车打造成为流动的党史教育馆,公交车的外立面刷上了英模人物的形象和事迹,车内有更为详细的事迹介绍,拉手上还有党史知识问答(背面是答案),成为城市亮丽的红色风景。
整合社会资源,放大营销流量,正成为紫牛新闻客户端的常规动作。新成立的紫牛新闻产品运营部也已正式开张入列,将打造更多成功的融合跨界传播案例。
紫牛新闻时刻将触角渗透到线下,通过互动活动和直播将用户转化为铁粉。我们先后组织南京长江大桥纪念跑、江岛国际半程马拉松、向上马拉松、70km江山接力跑、江心洲长江大桥开通纪念跑、五峰山长江大桥纪念跑等各类跑步活动,参与者主动将紫牛新闻的影响力传播到自己的朋友圈。连续两年中秋,紫牛新闻与南京秦淮区组织“我在秦淮品诗赏月”大型直播活动,让“最美赏月地”南京夫子庙—秦淮风光带成为中秋小长假热度最高的“网红文旅IP”。营销模块跨界整合,在紫牛新闻客户端接连推出服务客户的营销策划,如云龙虾节、云车展等,并尝试直播带货。
紫牛新闻客户端从资讯传播的起点到终点,全面重构信息生产与传播新流程,坚持用主流价值观为智能技术赋魂,建设正确价值观主导的智慧媒体,在坚持守正的原则上不断创新,以“人机融合”为突破,做到用新技术生产新内容,以新体验赢得新用户,主流媒体的核心竞争力正逐渐彰显。
变化是最大的机会。只有以未来时的眼光审视和行动,拥抱变化,才能在媒体融合大浪中勇做弄潮儿。
(作者:新华日报党委委员、扬子晚报总编辑)
责编:董硕 审核:韩志金
来源:中国报业
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