58岁还在一线网点干柜员，而且因为眼睛不好被客户嫌弃，这种憋屈谁能懂？
前几天有一位网友在网上发帖称，他跟他的父亲去重庆某个银行网点办理业务。
他的父亲是第1个排队，给他们办理业务的是一位银行老员工。
在这个过程当中，这位员工因为看不清，还特地拿放大镜去审核各种资料。
柜员的这种操作导致办事效率比较低，一个小时了才把业务办理完成。
对此，这位网友对银行的这种安排非常不满。
一方面他嫌弃银行的办事效率太低。
另一方面嫌弃银行柜员太老，年纪这么大为什么还要霸占着柜员的位置？应该让年轻人给他们服务。
对于这名网友反馈的情况，银行方面也及时出来进行解释。
这家银行相关负责人表示:
“员工退休按照国家法定退休年龄执行，该员工今年58岁，做过视网膜脱落手术，导致眼睛有点问题。之前找他沟通过，由于一些原因，他坚持干满60岁再退休。”
至于银行所说的一些原因到底是什么，我们不太清楚。
但一个人到了58岁，还坐在柜员上给客户办理业务，而且因为眼睛不好看不清还特地拿放大镜去审核资料，这说明这位老员工是非常敬业的，应该值得大家尊重。
但是客户可能不理解，为什么58岁的老人还呆在柜台上？
在大家的印象当中，银行的一线是银行对外展示的一个窗口，柜员应该是一些帅哥美女。
这些年轻人不仅形象好，最关键是手脚麻利，能够大幅提升银行的办事效率。
但站在银行的角度去看，他们思考问题的角度是不一样的。
首先大家要弄清楚，银行是一个盈利机构，不是慈善机构，追求利益最大化，这就是银行的本质属性。
然而最近几年，在移动支付、网上银行等各种新兴渠道的冲击之下，银行的线下网点业务也受到了很大的冲击。
目前大多数银行业务都可以实现离柜办理，银行不用安排那么多人手去服务客户，所以银行的网点现在办理的基本都是一些无法在线上办理的业务以及老年人业务。
为了这些少数的业务，如果银行安排很多年轻人去上柜，这明显是不划算的。
所以正常情况下银行都更倾向于把年轻人安排到营销工作岗位上，让他们去完成各种没完没了的任务。
而对一些上了年纪的老员工，他们在拓展业务上面可能没有那么得心应手，所以银行会把他们安排在柜台这种相对比较简单的工作岗位上。
这样可以渠道优化人员配置，从而降低银行网点的运营成本。
最关键的一点是，现在很多年轻人都不愿意上柜，因为这个工作岗位又苦又累又憋屈，而且工资还不高。
结果很多年轻人干了一段时间柜员之后都可能受不了离职了，最后只能让上了年纪的人上柜。
虽然安排老人上柜，在办理业务过程当中确实有可能会影响效率，甚至随时面临客户的各种抱怨和投诉，但银行这也实属没有办法，毕竟鱼和熊掌不可兼得。
对于这些上了年纪的柜员，大家也不要盲目的去嫌弃，毕竟每个人都有自己的难处。
可能大家觉得银行把老人安排在柜台上，不仅是对客户的一种不尊重，更是对这些老年人的不尊重。
这些上了年纪的人，应该把他们安排到中后台做一些相对轻松的活。
但在银行内部，岗位跟你的年纪无关，只跟你能不能给银行带来效益以及多大的效益有关，或者跟你的背景有关。
对于这些上了年纪的老年人，我相信没有任何一个人心甘情愿坐在柜台上。
如果实力允许，他们也想坐在领导的岗位上发发指令就可以，或者坐在一些中后台上舒舒服服的。
但有时候大家的想法和期待跟现实是有很大出入的。
谁不想往上升当领导？
但领导晋升的标准是什么，你永远不知道答案。
如果没有背景，没有关系，又没有学历，就算你能力再强，你也可能一辈子只能待在一线。
然而从实际情况来看，很多上了年纪的银行老员工大多都是没背景，也没有学历，很多人都可能只有中专或者高中的学历。
这些人上了年纪之后学习能力也会变弱很多，对新鲜事物的接受能力根本比不上年轻人。
结果很多上了年纪的人非但当不了领导，甚至都可能无法胜任一些中后台的工作，最后只能做柜员这种相对比较简单的事情。
对于这些老柜员，我觉得大家要给予足够多的尊重，因为他们真的很不容易。
一方面是柜员这个工作对老年人来说并不太友好。
做过银行柜员的人都知道，这个工作虽然没有那么高的技术含量，但却是相当折磨人的。
工作当中你不仅要仔细认真，不容有任何差错，最关键的是一旦上柜了就可能连续坐在那几个小时，即便中间内急了也不能上厕所。
正因为如此，很多人都有可能出现腰肩等各种疾病，尤其对于上了年纪的人来说这些问题会更加严重。
另一方面这些上了年纪的老柜员还要面临一些年轻领导的“指导”，有时候工作做不到位了，甚至还要挨骂，这是相当憋屈的。
除了来自银行内部的各种压力之外，还有可能面临客户的投诉。
尤其是这些老柜员因为手脚不太麻利，办事效率可能相对比较低一些，随时有可能被客户投诉，一旦投诉了，他们是随时可能被扣钱或者被进行处罚。
一大把年纪混到这个份上，其实大家都很难过。
但不管面对内部压力还是外部压力，这些老柜员一旦上柜了，他们都会全力以赴，展现出非常负责任的态度，有不少人都会配备放大镜，看不清了会特意拿放大镜去核实，确保不会出现错误。
他们展现出了非常敬业的职业素养。
虽然这种专业的工作态度有时候无法给客户带来良好的服务体验，但他们已经竭尽所能。
如果有另一种选择，我相信很多上了年纪的银行人都不会选择坐在柜员上的。
但工作往往是无法选择的，所以大家要学会相互谅解。
不管对方拿的是老花镜还是放大镜，至少他们在尽自己最大努力帮客户办理事情。
这些放大镜的背后不只是放大的字眼，更是对银行百态人生的审视，对退休的无限期待和渴望。
