互联网技术带动了电子商务的发展，也催生了即时配送行业，而即时配送行业的迅速发展又离不开每一位快递小哥的贡献。他们每天天南地北、走街串巷，风雨无阻，限时送达，服务到家，为人们的生活提供极大方便而历尽艰辛。然而，其付出艰辛背后的代价——职业健康问题，谁能了解？谁来关注？
调查发现，整体而言，快递小哥的职业健康现状较差。
快递小哥的职业健康问题包括身体健康和心理健康两方面。
消化不良、猝死、车祸、睡眠不足、腰肌劳损等。
委屈、压力大、紧张、不安、焦虑、抑郁、甚至出现愤怒等不良情绪。
有谁知道？消费者在家里手指轻轻一点或一个电话，快递小哥要付出多少艰辛：夏天为了消费者能喝上冰冻的啤酒而汗洒几条马路？寒冬为了消费者半夜能吃上滚烫的夜宵而打了多少哆嗦？……一年三百六十五天，风刀酸剑严相逼！快递小哥都必需一路狂奔，大街小巷无死角！新冠疫情中，居民消费从线下转移到线上，电商网购、平台经济逆势增长，促使邮政业务总量迅猛增加。配送工作强度大，为了满足消费者的即时需求和平台的超额利润，快递小哥别无选择、只能马不停蹄地延长工作时间，据调查，不少快递小哥每天平均工作时长为10～12小时。体力活多、工作时间过长、持续加班和过度劳累，既导致快递小哥在配送过程中易发生交通安全事故，也会给身体健康造成一定伤害，导致急慢性疾病，甚至死亡！某快递公司就有一名23岁的快递小哥在派送快递途中发生猝死！
快递小哥的就业门槛相对较低，职业认可度不高，在社会中易受歧视和偏见，往往会导致心理落差的产生，从而影响其心理健康。调查结果显示，有50%以上的快递小哥表示自己得不到尊重，难以融入社会；快递小哥的从业群体年龄大多集中于“80后”和“90后”，是家庭经济的主要支撑，但其收入往往难以承担生活开销。职业歧视和经济负担的双重压力让快递小哥陷入严重的心理健康问题，交通事故多发、工作环境差、工作量大导致的过度劳累，交通堵塞或交通工具故障所引起的送件延误，客户投诉以及公司的处罚；快递小哥在新冠疫情中感染的新冠病毒的风险增加，从而易出现焦虑和抑郁情绪等。而绝大多数快递小哥由于缺乏经济支持和健康防护意识，很难主动寻求健康帮助。
快递小哥是电商平台经济催生出来的新职业群体，而目前针对这个新兴行业群体的社会保障、职业健康保障和社会支持体系还有待进一步规范和完善，对其因工作环境、工作强度和工作性质造成的工作相关疾病预防也需要加快研究。这意味着，如果快递小哥在长期的高强度工作中形成急慢性疾病，仍然很难以得到救助和补偿。
身体是革命的本钱，工作永远是干不完的。因此在做好“服务到家”的工作时，快递小哥要适当注意劳逸结合，累时歇歇脚，避免过度劳累；同时业余应加强锻炼、提高身体素质。
快递小哥要自觉参加职业健康、职业安全相关培训，提高自身的职业防护、职业安全健康意识。自觉做好个人职业防护、遵守交通安全法规。工作时不要为了赶时间而闯红灯、注意避让行人，有效避免交通事故的发生；注意佩戴头盔、衣帽、目镜、口罩、护腕、护膝、做好个人手卫等。定时参加健康检查，及时发现身体不适症状和就医。
快递小哥要保持乐观、自信态度、笑对人生。努力提高工作的积极性和自信心；心病还须心药医，心中郁闷时、不要憋在心里，要学会吐槽，以寻求领导的关心，同事、朋友、家人等的开导，有效消除职业紧张、焦虑、抑郁；业余还可进行适当的娱乐活动等。
快递小哥要学法懂法用法，提高维权意识。如与企业签订劳动合同时，要注意该合同是否载明工伤保险及赔偿条款，对加班加点是否给予相应的补助等；疫情期间，要求企业提供头盔、衣帽、目镜、防疫口罩、护腕、护膝、消毒液等。
快递小哥的职业健康问题是新兴行业出现的问题，不容忽视！需要政府、社会、用人单位和快递小哥本人多主体、多元化协作，建立健全快递行业的法律法规，重点在营造一个有益于快递小哥健康和事业发展的社会环境。
统筹：杨敏
内容：健教所
美编：陈锐锋
图片：来源于网络
