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本节课主要内容
情商高,说话好,别人就喜欢跟你聊。这六个说话技巧,你一定要记牢,会让别人感觉你说得真妙,说得真巧,直夸你高!
一、避免命令式语气
记住:没有人喜欢被别人命令的。
当你去命令别人做任何事情时,他的内心都会有一定的抵触情绪,除非你是他的直接领导,毕竟看在钱的份上,还是能够勉强接受的。
所以,我们在与人交往的过程中,不要轻易的去命令别人做事情。
那怎么去改掉这种命令式的语气呢?其实非常的简单,你在说话过程中把“你”换成“我”就可以了。
比如,“你不能这么做。”换成“我不希望你这么做。”再比如,“你去把碗给我洗了!”“我希望你去把碗洗一下。”你看,立马给别人的感觉就不一样了。
二、去掉否定对方的话语,别人听起来才更舒服。
记住:没有人喜欢被别人否定的。哪怕是天王老子来了,你否定他,他内心也会不舒服。所以,我们在说话过程当中,要把否定对方的话语去掉。
比如,你男朋友抽烟,但你不喜欢男朋友抽烟。如果你直接说“我不喜欢你抽烟!”这话听起来就有点刺耳了,因为你在否定对方。
去掉否定,怎么说呢?你可以这么说“我更喜欢不抽烟的你。”
你看,我没有否定你吧,我强调的是我更喜欢,这是一种肯定,对方听起来感觉就不一样了。
三、用负面的情绪表达,只会得到负面的回应。
在与人交往的过程中,你和别人的关系,其实很像一面镜子。你对别人笑,别人就会对你笑;你对别人哭,别人就会对你哭;你去指责别人,别人就会指责你。
所以,当你用负面的情绪去表达的时候,往往只会得到负面的回应。比如,你跟别人说,“我以后再也不会相信你了!”得到的回应往往就是“爱信不信,不信拉倒。”对不对?
所以,如果你想要得到一个正面的、积极的回应,首先你的表达方式就应该是正面的、积极的。
可以这样说“你有什么困难,可以直接跟我说,我希望你不要再骗我了。”
当你这么说的时候,只要对方还有点良心,还有点自知之明,就会回过头反思一下自己的行为。
四、学会专心的聆听。
记住:每个人都希望被别人专心的聆听。
你可以想象一下,如果你跟别人说话的时候,他不是抠手指头就是玩手机,你内心会有什么样的感受?
所以当我们认真的去聆听别人说话时,别人就会感受到被尊重和欣赏。
同时多听少说,可以保护好你自己的秘密,不会让你祸从口出。
在做生意谈判的时候,高手往往都是会把自己的底牌藏起来,先专心的听对方说,在充分了解了对方的情况后,再向对方亮出底牌,往往就能够得到好的结果。
那怎么做好专心的聆听呢?首先你要去听出对方话语中的关键词和重点,最好用自己的话复述一遍,跟对方确认,自己的理解是否正确;
其次,你要克制自己,打断对方的冲动和想法,打断别人说话是一种非常不礼貌的行为;
最后等对方讲完话,再等三秒钟,确保对方说完了,在开始说自己的想法。
五、培养以对方为中心的说话思维。
记住:我们每个人都认为自己是宇宙的中心。
这是人性,你也不要去否认。所以,我们最关心的就是自己或和自己相关的事情。
所以我们在说话的时候,如果能以对方为中心,他听了后心里就会很舒服。
比如,朋友跟你说:十一出去玩,都把我晒黑了。
你会怎么回复呢?你很可能会说“黑点没事,健康。”
但如果你以对方为中心,你就可以这样说“果然连太阳都喜欢你啊,你走到哪它就跟到哪。”
再比如,你跟朋友约会,你迟到了,怎么说呢?你可能会说“不好意思,我迟到了。”
以对方为中心,就可以这样说“不好意思啊,谢谢你还在等我。”
再比如,别人和你说我先去忙了,你就可以说“去吧,我等你回来。”
再比如,别人跟你说“我觉得你这个人很厉害。”你就不要枯燥的说“哪里哪里,没有没有。”
你可以以对方为中心,这样说“其实我也没有什么厉害的,无非就是碰到了一个愿意欣赏我的人。”
你看,当你说话以对方为中心,别人听了就会很舒服。人性就是这样嘛,你关心我,你以我为中心,我就高兴。
所以懂人性的我们,要利用这种人性,来达到自己的目的。
六、说话聊天,要多提供细节。
很多人跟别人没话可说,觉得聊天很尴尬,往往是因为自己在说的话太笼统了,完全没有细节的讲述。
比如你去杭州旅游了,朋友就问你“杭州怎么样啊?”结果你说“挺好的,还不错。”这天还怎么聊的下去呢?想让聊天聊的愉快,你就一定要想办法去讲述细节。
比如,你可以这么说:
“杭州真的很不错,第1天我就去了西湖,看到了传说中的断桥,但这个断桥跟我想象中有点不一样啊,我原本以为是古色古香,很有韵味的一座桥,去了那儿之后我发现,就是一座普通的不能再普通的桥,桥面都是柏油路。”
所以,如果你想成为一个聊天高手,在跟别人讲述事情的时候,多提细节。
好了,今天主要给大家分享了6个高情商的说话技巧,希望对你有所帮助。
经常有学员问我:“张老师,怎样才能成为一个高情商的说话者呢?怎样成为一个会说话的人呢?我在说话时,一不小心总会在无意间惹别人生气,怎么去提升自己的说话情商呢?”
针对这个问题,我专门出了一个《你的说话方式,决定了你情商高低》的课程,主要就是来帮助你提升说话口才水平,让你说的话,别人都喜欢听,让你身边的人,都喜欢和你在一起,让你成为一个真正的高情商说话者。
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