引言
在校园的每个角落,哈啰单车以其便捷、环保的形象成为师生日常出行的首选。今天,让我们一起探索哈啰单车如何在校园内发挥其独特的价值。
校园内的哈啰单车使用情况
哈啰单车在校园内的需求十分旺盛。在温州部分高校的调查中发现,共享自行车的管理相对合理,学生需求量较大。哈啰单车通过与高校合作,提供了便捷、环保的出行方式,深受师生欢迎。
平台分析
哈啰单车作为国内专业的本地出行及生活服务平台,其广告平台主要依托于自身的移动出行服务及新兴本地服务。哈啰单车通过其APP或支付宝小程序接入服务,查找附近可用共享两轮车,并扫描使用。此外,哈啰单车还利用蓝牙道钉技术和电子围栏系统等技术手段,引导用户规范文明用车,这些技术的应用也成为其广告平台的一部分。
市场定位与用户画像
市场环境分析:哈啰单车所在的市场环境是中国人口众多,GDP位居世界第二,对于出行的需求多样化。哈啰单车满足了人们的生理需求中的出行,特别是在提倡绿色出行的大背景下,哈啰单车的用户画像显示,用户年龄主要在25-30岁,主要分布在发达省市。
用户需求分析:哈啰单车的主要使用场景是车站、地铁站,主要满足学生和刚工作的人员通勤中的最后一段路程的出行需求。
广告策略与效果
互动性广告活动:哈啰单车通过线下活动结合虚拟形象“哈哈”与用户互动,这种策略使得广告不再是单向传播,而是变成了双向沟通。例如,在台风“烟花”期间,哈啰单车的线下活动吸引了众多路人参与,通过随机问答挑战赢福利的方式加深用户对哈啰业务线的理解。这场活动在抖音、小红书、微博等渠道的播放量及阅读量超过5200万,有超过174万人参与了话题讨论。
合作模式:哈啰单车与支付宝合作,开启免押金模式,用户仅需使用蚂蚁花呗的钱来抵押,如果用户不需要可以申请退款,而且是秒退。这种合作模式极大地提高了消费者对哈啰单车的兴趣。
效果广告:哈啰单车在效果广告领域的独特优势在于其基于地理围栏的数据以及消费者车辆用量信息验证和多样化佐证,去接入线上针对性的曝光场景,并不断实验优化曝光创意及素材,叠加更多线下试驾服务、门店体验、到店优惠的福利来提升门店的获客和用户的履约意愿。
营销方式
哈啰出行与脱口秀演员何广智合作,通过幽默风趣的脱口秀形式,将品牌信息植入消费者心智之中,实现品牌与消费者之间的情感链接。
“踏春寻茶香,骑行享畅饮”
联合茶百道打造踏春活动,精准切入两轮场景,通过哈啰APP弹窗、banner等核心资源位曝光为活动引流,高频沟通目标人群。依托哈啰行程营销中的地理围栏能力,设置品牌门店打卡任务,并以活动派券、实体周边等作为抽奖福利,有效引流用户到店。其中,活动派券进一步打通支付宝小程序,为用户带来线上领券即刻下单的流畅消费体验。
人员服务
客服支持:哈啰单车提供24小时人工客服服务,用户可以通过拨打客服电话400-091-0857或95218900来解决使用过程中遇到的问题。
智能运维:哈啰单车通过搭载定位芯片的智能锁和后台智能规划调度系统,实现运维人员的智能端口精细化运营,以提高运维效率和响应速度。
安全保障:在顺风车业务中,哈啰要求私家车主上传身份证、驾驶执照及车辆行驶证的副本,并进行背景调查以确保安全。
智能调度:哈啰单车的智能调度系统能够即时输出全局最优车辆资源调配方案,满足用户骑行需求。
智能派单:哈啰大脑自主找到最合理的工作人员执行不同任务,包含运维派单、客服派单等,以达到效率和成本之间的最佳平衡。
技术引导停放:哈啰单车推出“蓝牙道钉”技术,引导用户在规定区域内有序停放车辆,提升城市交通的智能化和规范化管理效率。
智能锁升级:哈啰单车智能锁迭代升级,优化智能定位和智能自诊功能,提高车辆定位精准度和运维工作效率。
定制化服务:哈啰助力车为警务、城管、网格巡逻员等定制了智巡系统,提供标准、安全、低碳的工作保障,并已在多个城市提供定制化服务。
社会责任:哈啰单车配合当地政府开展乡村共享助力车公共交通建设系统,助力乡村振兴基础设施建设,完善县城交通便利,改善交通安全。
总结
哈啰单车的广告策略注重互动性和合作模式,通过线上线下结合的方式提升用户体验和品牌认知,同时在市场中保持领先地位。
文字:苏施延
图片来源于网络